1

D3CQ202405270054

沙坪坝区渝碚路街道站东路社区华宇广场巴雨楼2栋1－2徐鼎盛餐馆烟囱对着投诉人住宅，导致家里非常热。

沙坪坝区

大气

经调查问题部分属实。
1．徐鼎盛民间菜馆厨房操作间区域位于投诉人住宅楼下，厨房内油烟管道包裹有隔热棉，并接入公共商业烟道上顶排放，厨房顶部铺设有隔热棉。
2．厨房设备运行时投诉人住宅客厅部分地面有热感。

部分属实

确保隔热降温措施确实有效，避免对周边居民产生影响。

1．督促徐鼎盛餐馆对厨房油烟排放设备、厨房顶部楼板在原有的基础上增加隔热棉。
2．在厨房内通过安装空调的方式对厨房整体进行降温隔热处理。

未办结

无

2

D3CQ202405270055

沙坪坝区科学大道12号西辰艺境小区旁的轨道1号线地铁经过产生噪声扰民。

沙坪坝区

噪音

经调查问题属实。
1．西辰艺境小区，于2022年6月20日竣工验收，落实了声环境设计的相关要求，楼栋距离轨道距离最近30米左右，采用合理的隔声设计措施满足国家标准要求。项目销售期间公示了不利因素，并与购房业主签字确认。提供的室内噪声检测报告符合相关技术要求。
2．轨道交通1号线赖家桥站至微电园站环境影响报告书于2007年取得批复，2019年重庆市轨道交通（集团）有限公司按照相关规定自主组织竣工环保验收。
3．轨道交通1号线赖家桥站及微电园站首末班时刻约为6：30和23：50。

属实

1．协同建立轨道噪声治理长效机制，持续推进轨道噪声整治，从规划、建设阶段解决轨道噪声扰民的源头问题。
2．结合调查情况，按照分类标准，确定该举报件的办结目标是：持续保障列车平稳驾驶。

1．市轨道集团加强设施设备维护工作，持续有针对性地对线路开展钢轨打磨，对列车开展车轮镟轮等设备设施维护保养工作，改善轮轨关系，缓解列车运行噪声影响。
2．持续推进1号线车辆大修工作，及时更新车辆相关部件，有效改善轮轨关系，降低列车运行产生的噪声。
3．　经运营单位测算，如果采取列车降速措施，将会增加列车行车间隔，减少行车列次，降低客运运能，乘坐轨道的乘客将因候车时间过长、车厢拥挤等问题引发新的投诉，甚至引发网上炒作，存在较大社会舆情风险。
4．轨道集团持续采用全自动驾驶技术，保障列车平稳运行，避免因急刹车或急加速导致的噪声。

未办结

无

3

D3CQ202405270056

沙坪坝区渝碚路街道新体村重庆市沙坪坝区教师进修校家属楼12单元楼下常一碗店，烟道产生油烟和噪声扰民。

沙坪坝区

大气

经调查问题属实。
1．常一碗米粉店产生的油烟经净化器处理后接入烟道至12单元的楼顶排放。
2．检查时发现烟道部分接口处密封胶脱落，烟道的墙体支架存在松动，造成油烟和噪声扰民。

属实

避免油烟和噪声对楼上居民造成影响。

1．督促商家正常使用油烟净化设施，对烟道接口处存在的油烟漏点进行排查和封堵。
2．加固烟道，加高烟道排口并改变烟道排口方向。

未办结

无

4

X3CQ202405270023

来信人反映沙坪坝区土主街道金科天宸云著小区：
1．垃圾站扬尘严重、噪音扰民，堆放生活垃圾，卫生环境差。
2．主干道一纵线交通噪声扰民。
3．小区靠一纵线的小公园，因一纵线扩辅路侵占红线内土地，破坏绿化。

沙坪坝区；西部科学城重庆高新区

土壤

经调查问题部分属实。
1．天宸云著小区旁有1个装修垃圾临时中转站，装修垃圾临时转运站装修垃圾未及时转运，且站外路面存在破损，存在一定扬尘问题；转运站旁公共厕所保洁不及时会产生异味。
2．快速路一纵线于2021年竣工，天宸云著小区于2022年建成，小区东侧为快速路一纵线（龙湖拉特芳斯段），小区最外侧楼栋距离一纵线车道外侧约61米。开发商安装了约3.3米高的声屏障。
3．科学大道（即一纵线）项目建设单位，将小区红线范围内东侧约20米宽的绿化区域，纳入科学大道道路景观方案进行统一打造，以提升小区外景观绿化环境，但未改变绿化用途及小区用地权属。

部分属实

1．责成道路建设单位恢复小区被占用区域绿化工程。
2．通过工程手段降低噪音影响。
3．及时清运装修垃圾，加强公共厕所清扫保洁。

1．合理控制垃圾清运时间，避开夜间、午间居民休息时间。加强周边环境的清扫保洁；规范对堆存的装修垃圾进行清运，并安装设施设备，加强各街区到装修垃圾临时中转站之间转运防尘工作，做好遮盖避免侧漏垃圾。
2．在天宸云著小区附近一纵线原主线与辅道间新建约8米高混凝土挡墙阻隔车辆隔音；计划于2024年底在人行道上种植高大乔木，将主线路面改造为橡胶沥青路面，降低交通噪音。
3．道路项目建设单位委托施工单位于2023年5月30日恢复小区被占用区域绿化。

阶段性办结

无

5

X3CQ202405270024

沙坪坝区三峡广场华宇广场小区楼下，广场舞噪音扰民。近段时段已无扰民情况，担心督察结束后问题复发。

沙坪坝区

噪音

经调查问题属实。
三峡广场公共区域内的广场舞队伍共约20余支，跳舞时段为8时至22时，主要集中在华宇广场内。现广场内无跳舞健身队伍。

属实

加强对广场舞队伍管理，督促降低音响音量，减少噪声扰民。

1．立行立改，督促调低音量，广场舞团队配合整改。
2．制定整改方案，建立长效机制，加大查处和宣传力度。

阶段性办结

无

6

X3CQ202405270025

沙坪坝区先锋街重庆地质仪器厂从2021年开始进行旧城区改造项目分期拆迁，造成了环境破坏。有人偷倒化学物品，飘出刺激性气味。

沙坪坝区

土壤

经调查问题部分属实。
沙坪坝区地质仪器厂片区旧城区改造项目共分为三期，一期已征地块已实行封闭管理，二、三期正在征拆中，暂未对此区域进行覆盖和封闭管理。经现场调查未发现废墟里倒有化学物品，但有废弃门窗、家具等木制品堆存，散发霉味。

部分属实

改善先锋街重庆地质仪器厂家属区居住环境。

1．加强项目二三期施工现场的管理，落实好扬尘管控措施，并对二三期拆迁区域废墟进行覆盖，对居民出行周边区域建立围档。
2．加强拆迁区域清扫保洁、洒水控尘及日常监管巡查。
3．加快推进地质仪器厂片区整体开发建设，全面改善片区居民居住环境。

阶段性办结

无

7

X3CQ202405270026

重庆某火锅店长期臭气扰民。

沙坪坝区

大气

经调查问题部分属实。
该门店牛油存储时有部分味道散发扰民。

部分属实

减少气味扰民现象。

督促门店做好存储牛油房屋清洁卫生及关闭门窗，避免牛油味对周边居民影响。

未办结

无