为进一步拉近群众距离、倾听群众心声，天星桥街道梨树湾社区召开院坝会，以面对面座谈的方式，倾听群众诉求、宣讲政策知识、化解矛盾问题，切实把服务送到群众家门口。

会议中，居民们踊跃发言，围绕日常生活中遇到的问题积极建言献策。工作人员详细记录，对群众提出的疑问当场解答。对现场无法即时解决的问题登记造册、分类梳理汇总，建立问题台账，实行“收集-登记-交办-整改-反馈”闭环管理机制，确保事事有回应、件件有着落。

此次院坝会活动，跳出了“单向宣讲”的传统模式，有效拉近了干群距离、畅通了民意渠道、化解了基层矛盾。