童家桥街道文苑社区：多方合力攻坚，

成功化解居民家中垃圾堆积隐患

近期，童家桥街道文苑社区积极行动，高效解决了一起困扰居民生活的棘手问题——安居小苑一户居民家中垃圾严重堆积的情况，有力保障了居民的生活质量和居住安全。

一、问题浮现

安居小苑有一位70余岁的老人焦急地向社区求助。其47岁的儿子长期有捡拾垃圾的习惯，致使家中垃圾越积越多，如今已堆积如山。老人因顾及面子，既拒绝他人来访，也不想让此事声张。然而，海量垃圾让家里几乎无立足之地，恶劣的环境不仅严重影响日常生活，还潜藏着诸多安全隐患。

二、迅速响应与联合行动

社区在获悉这一情况后，即刻做出反应，迅速联合社区民警和物业组建专项工作小组，赶赴老人家中实地查看。一进屋，众人皆被眼前的景象所震撼：垃圾杂乱堆放，散发着难闻气味，老人的正常生活受到极大干扰，身体健康也面临威胁。

三、多维度沟通劝导

面对此景，各方工作人员分工协作、耐心沟通。民警着重从消防安全角度出发，严肃告诫大量垃圾堆积极易引发火灾等重大安全事故，一旦起火，将危及自身及周边邻居的生命财产安全；社区工作人员则聚焦环境卫生层面，阐述垃圾堆积对整个社区环境的负面影响，强调良好居住环境对居民身心健康和邻里关系的积极作用；同时，他们还细心询问老人儿子的生活与心理状况，探寻其行为根源。物业人员也主动承诺提供人力、物力支持，助力清理垃圾，并表态会加强小区日常巡查，杜绝类似事件重现。

 四、成效显著

经过多方不懈努力与真诚劝导，老人儿子认识到问题的严重性，同意配合并前往医院接受检查以探究行为成因。物业随即展开清理工作，截至目前已清理出约1吨各类旧家具、纸盒等垃圾。

五、经验总结与未来展望

此次事件的圆满解决，充分体现了文苑社区对居民诉求的高度关注和高效解决问题的能力。通过社区、民警和物业的紧密配合，形成了强大的工作合力，为居民排忧解难。这一成功案例为今后处理类似问题积累了宝贵经验，进一步坚定了社区服务居民、共建和谐家园的工作理念。文苑社区将以此次事件为契机，持续优化工作机制，提升服务水平，努力为居民营造更加舒适、美好的生活环境。