童家桥街道阳光社区协调处理

企业军转干退休金未到账问题

春节假期后第一个工作日，阳光社区接到企业军转干人员反映其部分退休金未能按时到账，对日常生活造成影响，社区工作人员立即详细了解退休金未到账的具体情况，包括应到账时间、过往到账记录等信息。同时安抚其情绪，告知会全力协助解决问题。随后，工作人员通过电话分别联系社保部门相关人员以及退休金发放涉及的相关部门，请求协助查询退休金未到账原因，排查是否存在资金流转异常情况。通过多方核查相关数据信息，已得到回复未到账退休金本月底将全部到账，解决了企业军转干人员的后顾之忧。

此次事件的处理，体现了社区对特殊群体的关怀与责任担当，在今后的工作中，阳光社区将不断提升社区服务质量与居民满意度。