“戴叔叔，我是社区网格员小陆，您在家没有。”近日，山洞社区上龙井网格员来到菜市场独居老人戴可云家中走访看望，戴叔叔见到社区网格员，脸上立刻洋溢着幸福笑容。小陆立即和戴叔叔唠起家常，了解其近期身体状况和生活困难，并提醒他天气变化大要注意身体。谈一些反诈具体案例，告诉老人要注意自我防护，以防上当受骗，守好自己的“钱袋子”，并对家中的电器电线进行检查，向老人普及安全用电知识：“使用大功率用电设备时，一定要做到人走电断……”一句简单的问候、一声真切的叮嘱，把深情的问候与关心切实送到了老人心里。“戴叔叔，有事一定要给我们打电话，不要怕麻烦。”临走时，网格员不忘叮嘱老人有困难随时联系他们。

社区虽小，连着千家万户，网格不大，但需要步步丈量。社区网格员不定期上门了解老年人特别是独居老人需求，同时针对老人诉求提供个性化精准服务，帮助他们解决生活实际困难。