7月28日，联芳街道圣泉社区开展“夏日送清凉”专项行动，工作人员顶着40℃高温主动入户，为独居老人王淑芬（化名）解决空调故障难题，以“及时雨”式服务筑牢养老安全网。 

本次救助源于一通紧急求助电话。持续一周的高温红色预警下，王奶奶子女发现家中86岁母亲房间空调制冷异常，室内温度高达32℃。社区网格员接报后，立即携带检测工具与维修师傅上门。经排查发现空调滤网严重堵塞，外机散热片积灰导致效率下降。工作人员不仅完成深度清洁保养，还加装了遮光窗帘、更换门窗密封条，两小时内使室温降至26℃。 

“姑娘们连水都没喝一口，修完空调还教我用遥控器省电模式。”王奶奶拉着工作人员的手连连道谢。据悉，该社区已建立28户独居老人“一对一”帮扶档案，今夏累计解决涉老问题17件，包括电路检修、防滑改造等民生痛点，切实兑现“群众吹哨、管家报到”的服务承诺。