为切实保障残疾人基本生活权益，扎实推进民生实事落地见效，切实解决残疾人家庭急难愁盼问题，近日，柏杨村社区工作人员陪同井口街道民生服务办工作人员，前往辖区残疾人王某琴家中，开展屋顶漏水修缮现场监工及搬迁安置政策解读、思想疏导专项工作，用实际行动传递民生温度。

屋顶漏水问题一直困扰着王某琴的日常生活，不仅影响居住环境，更存在安全隐患。前期，社区在走访排查中了解到该情况后，第一时间上报民生服务办，积极协调相关资源，推动屋顶漏水修缮工作落地。此次现场监工过程中，工作人员与民生服务办负责人一同仔细查看屋顶修缮施工细节，现场叮嘱施工人员严格按照修缮标准作业，注重施工安全，加快施工进度，确保修缮工程质量达标，切实解决房屋漏水难题，保障王某琴居住安全舒适。

修缮监工结束后，工作人员与王某琴促膝长谈，围绕后续搬迁安置相关事宜开展专项工作。考虑到王某琴身体残疾、行动不便，工作人员用通俗易懂的语言，详细解读了搬迁安置的政策标准、安置流程、补贴待遇等核心内容，耐心解答其提出的各类疑问，消除她对搬迁安置工作的顾虑。同时，结合王某琴的思想状态，开展针对性思想疏导，倾听其诉求与心声，安抚其情绪，引导其正确认识搬迁安置工作的意义，积极配合后续相关工作，确保搬迁安置工作平稳有序推进。

此次专项工作，既是社区与民生服务办联动发力、为民办实事的具体体现，也是关爱残疾人、保障弱势群体基本权益的重要举措。下一步，社区将持续关注残疾人等特殊群体的生活状况，常态化开展走访排查，及时掌握群众急难愁盼问题，加强与各部门的协同配合，精准落实各项民生政策，细化帮扶措施，做好后续跟踪服务，切实增强特殊群体的获得感、幸福感和安全感。