为有效预防、及时控制和妥善处理小区应对电梯使用事故，提高工作人员快速反应和应急处理能力，确保人身不受伤害，近期，聚龙城社区发动辖区小区紫荆物业开展电梯突发故障应对安全演练，检验现场保安队伍应对电梯突发事故应急机制的运作水平。

活动现场井然有序，保安队长传授应急技能讲解电梯故障的常见原因、应急处理流程以及救援设备的使用方法；当接到求助信号，监控管理中心立即启动应急预案，通知电梯救援小组迅速赶赴现场。救援小组到达现场后，迅速确认电梯故障情况，并与电梯内的乘客保持沟通，安抚他们的情绪。现场工作人员处置情况沉着冷静，动作操作规范，参演人员反应灵敏；演练结束后，分管队长对演练整体情况进行了点评，提出了不足及改进措施。

此次活动不仅提高了物业员工的应急处置能力，也为居民的安全提供了更加坚实的保障。演练结束后得到业主一致好评。