强化思想引领，开展专业能力培训。一是持续开展思想教育。定期组织集中学习，通过案例剖析、法制理论考试等方式，提升全员法治素养。二是组织业务学习培训及队列训练。本年度组织全员业务培训40余次，包含文明执法礼仪、执法装备操作使用等内容，印发业务小手册，涵盖四类15种常见情况处置流程及规范用语。开展队列训练锤炼队伍作风，提升队伍凝聚力。三是推行队员轮岗。队员熟悉不同网格区域所对应的不同业务知识点，提升队伍整体专业水平，本年度轮岗覆盖面超40%。

严明纪律作风，规范各项考核管理。重点整治“不作为、乱作为、慢作为”等不良作风及不规范仪容仪表、不规范用语等行为。开展日常考勤、民主测评、年终考评等考核，通过督训人员内部督察、队员自查自纠等方式加强内部作风纪律建设，对违规违纪行为实行“零容忍”，树立风清气正、纪律严明的队伍形象。

树立服务理念，开拓创新管理模式。推动队伍角色从单纯管理者向服务者与管理者并重转变，积极倡导“721工作法”。利用数字城管平台，提升问题发现、派遣、处置、反馈的效率，截至目前，本年数字城管平台接收案件143件，处置完毕143件，结案率100%。