一是组建志愿队伍，充实劝导力量。牵头组建“渝小瞳”志愿者服务队，招募10名志愿者，并联合西客站治安派出所、轨道交通执法支队三大队开展岗前培训，确保服务安全、规范开展。自7月19日起，每日9:00至21:00安排6名志愿者分两班轮岗开展宣传劝导工作；为进一步强化宣传力度，8月6日起增至7名志愿者上岗，持续扩大劝导覆盖面。

二是细化管控措施，提升整治效能。精准摸排“羊儿客”活动轨迹，在枢纽北侧负一层长途汽车站外至网约车上客点沿路、负二层南北两侧小闸机处科学设置7个岗位，实行“定人、定责、定岗”网格化管理；为志愿者配备宣传喇叭，录制“拒绝拉客扫码，谨防上当受骗”提示语音，发现“拉客扫码”行为立即播放语音进行驱离；在网约车候车区增设语音提示，营造浓厚宣传氛围。截至8月18日，累计劝离拉客扫码人员2300余人次，现场秩序明显改善。

三是健全保障机制，筑牢安全防线。在志愿者上岗前，统一购买了意外团体保险，切实落实志愿者人身安全保障；针对“羊儿客”可能出现言语骚扰、肢体纠缠等情况，与派出所建立应急联动机制，明确志愿者遇骚扰时可直接拨打联勤指挥部电话，派出所将第一时间增派警力到达现场处置。自工作开展以来，有效化解1起“羊儿客”与志愿者的纠纷苗头，为志愿者开展宣传劝导工作营造了安全稳定的环境。