一是开展设备检查，确保设备正常运行。建立AED除颤仪的巡检与维护制度，要求物业公司加强日常巡查，张贴应急服务电话，安排人员每周开展1次专项检查，做好检查记录；安排AED除颤仪厂家检查设备电池电量是否充足，电极片是否在保质期内，语音播报系统是否正常，讲解了设备日常维护方法，确保设备处于良好状态。

二是强化物资装备，充实后勤保障。根据实际情况，准备医用围挡12个、防汛沙袋200个、反光背心15件、应急指引标识2块等应急物资，设立应急物资存放点1处，并要求物业一线人员熟悉物资点位，进一步提升应急抢险能力。

三是规范报送制度，拓宽信息渠道。针对旅客突发疾病、设备发生故障等各类突发事件，明确物业公司及相关责任单位上报的时间，规范信息报送的内容、时间、渠道和程序，同步做好现场秩序维护、救助、记录等工作。

四是加强人员培训，掌握应急技能。按照区卫健委做好公共卫生应急能力提升示范单元创建工作要求，西站管委会安排10名工作人员参加应急培训，学习正确拨打110求救电话、AED除颤仪的使用方法等，参与培训的工作人员通过了现场模拟考试，并取得了应急资格证书。