一是强化志愿服务。开展志愿服务夏季送清凉行动，在西站广场志愿者岗亭增设2处清凉饮品自取点，安排志愿者为旅客及西站一线工作人员提供免费解暑饮品；针对高温天气，在志愿者岗亭、出站大厅志愿服务站放置藿香正气液、清凉油等防暑应急药品，同时引进西区医院，安排医疗人员入驻出站大厅咨询服务台，提供健康咨询、应急救援等服务，满足旅客的应急需求。

二是强化设施设备维保。在高温天气来临前，对空调制冷设备进行保养维护及清洁，加大对空调、强电等设备的巡查力度，确保高温天气设备正常运行，室内温度适宜；抓好室外LED显示屏广告设施安全工作，安排专人每天开展巡检，发生设备故障的及时处置。

三是强化安全秩序管理。加强人员防暑降温意识，组织西站枢纽志愿者、物业工作人员开展高温作业培训，要求合理安排室内外作业、分时段作业。针对夏季高温旅客突发晕倒等情况，组织物业公司保安开展应急演练，提升安保人员的应急处置能力；同时在车库等室内温度较高的点位增加安保人员巡查频次，便于发生应急情况时快速有效处置。

四是强化物业品质管理。在车库、出租车上客点等温度较高的区域增加制冷设备10余台，有效降低了环境温度，提升旅客候车舒适度；严格落实枢纽现场24小时应急值守制度，加大对枢纽夜间滞留旅客及流浪人员的安全管理，确保旅客的人身安全。安排枢纽物业分区域、分时段关闭部分照明和设备，包括使用率较低的设施设备和旅客较少区域的照明，以减少能源消耗和减轻用电压力。