为深入推进“我为群众办实事”便民服务，更好满足旅客的出行需求，重庆火车西站地区旅客服务中心引入充电宝便民服务，在西站枢纽负一层、出站大厅等客流较多的位置摆放移动充电宝供旅客取用。

一是科学设置摆放位置。为确保最大限度为旅客提供便利，旅客服务中心提前谋划，安排专人到枢纽现场踏勘研究，以方便旅客取用、满足设备用电需求及安全管理等多方面因素为选址标准，现场对充电宝摆放位置进行研究，最终确定了8个点位摆放16台移动充电宝设备终端，基本覆盖了旅客动线上的所有区域。

二是加强安全用电管理。旅客服务中心安排专人每日对移动充电宝终端的安全运行进行检查，重点对充电宝运行状态是否正常、摆放数量是否正确、电线是否裸露等进行检查，确保充电设备用电安全，本月累计巡查20余次，未发现设备存在用电安全隐患。

三是督促商家规范经营。为提升旅客使用体验，要求商家规范经营，充电宝租用价格须符合火车站市场价格，同时要求商家加强售后服务，针对旅客在西站租用充电宝而引发的投诉，应及时有效处理。