根据《重庆市广播电视局关于开展2025年度重庆有线电视运营服务质量抽查工作的通知》，为规范有线电视运营服务行为，提高服务质量，维护用户的合法权益，我委于2025年12月开展了2025年沙坪坝区有线电视运营服务质量抽查工作。根据我区有线电视在线用户总数为基准，累计发出68份调查问卷，有效份数为68份，现将抽查汇总结果公示如下。
附件：2025年沙坪坝区有线电视运营服务质量用户抽查汇总表
重庆市沙坪坝区文化和旅游发展委员会
2025年12月31日
附件
2025年 沙坪坝 区有线电视运营服务质量
用户抽查汇总表
|
题号 |
调查结果 |
数量 |
总量 |
占比 |
|
问题1 |
全知道 |
17 |
68 |
25% |
|
部分知道 |
38 |
68 |
56% | |
|
不知道 |
13 |
68 |
19% | |
|
问题2 |
营业厅 |
27 |
68 |
40% |
|
电话 |
4 |
68 |
6% | |
|
网络 |
8 |
68 |
12% | |
|
移动APP |
3 |
68 |
4% | |
|
上门 |
19 |
68 |
28% | |
|
其他 |
7 |
68 |
10% | |
|
问题3 |
方便 |
49 |
68 |
72% |
|
一般 |
15 |
68 |
22% | |
|
不方便 |
4 |
68 |
6% | |
|
问题4 |
营业厅 |
31 |
68 |
46% |
|
电话 |
3 |
68 |
4% | |
|
网络 |
20 |
68 |
29% | |
|
移动APP |
7 |
68 |
10% | |
|
上门 |
0 |
68 |
0% | |
|
其他 |
7 |
68 |
10% | |
|
问题5 |
方便 |
47 |
68 |
69% |
|
一般 |
19 |
68 |
28% | |
|
不方便 |
2 |
68 |
3% | |
|
问题6 |
有：100元 |
4 |
68 |
6% |
|
没有 |
64 |
68 |
94% | |
|
问题7 |
有： 元 |
5 |
68 |
7% |
|
没有 |
63 |
68 |
93% | |
|
问题8 |
有 |
63 |
68 |
93% |
|
没有 |
5 |
68 |
7% | |
|
问题9 |
有 |
61 |
68 |
90% |
|
没有 |
7 |
68 |
10% | |
|
问题10 |
知道 |
29 |
68 |
43% |
|
不知道 |
39 |
68 |
57% | |
|
问题11 |
知道 |
42 |
68 |
62% |
|
不知道 |
26 |
68 |
38% | |
|
问题12 |
好 |
20 |
68 |
29% |
|
较好 |
36 |
68 |
53% | |
|
一般 |
12 |
68 |
18% | |
|
差 |
0 |
68 |
0% | |
|
问题13 |
知道 |
18 |
68 |
26% |
|
不知道 |
50 |
68 |
74% | |
|
问题14 |
有 |
1 |
68 |
1% |
|
没有 |
67 |
68 |
99% | |
|
问题15 |
好 |
15 |
68 |
22% |
|
较好 |
33 |
68 |
49% | |
|
一般 |
18 |
68 |
26% | |
|
差 |
2 |
68 |
3% |
