以前买东西踩了坑，总觉得钱不多，懒得去扯皮，尤其我们老年人，怕麻烦也不知道找谁维权，今天才明白，消费者权益保护法是咱们的维权底气。”

近日，在沙坪坝区土主街道团结湾小区广场，刚听完普法宣讲的张阿姨道出了在场不少老年邻居的心声。这是土主司法所联合土主市场监管所开展的“3·15”国际消费者权益日主题普法宣传活动现场。

针对团结湾小区老年居民占比高、养老消费领域侵权“套路”花样翻新的特点，土主司法所将法治服务的端口前移至群众“家门口”，以发放定制普法资料、老年典型案例宣讲、一对一现场答疑、互动解惑等多种形式，精准聚焦老年群体的日常消费高频场景，为老年群体送上了一份量身定制的“消费维权法治大礼包”。

活动现场，工作人员重点围绕保健品虚假宣传、养老服务预付陷阱、“免费体检领鸡蛋”式引流诈骗、理疗仪夸大功效等老年群体极易“中招”的侵权乱象，用通俗易懂的“大白话”详细拆解教学，同时结合真实的老年消费维权案例，将知情权、公平交易权、求偿权等法定权利具象化为居民手中一张张购物小票、一段段录音证据，手把手教会老年人如何留存凭证、固定证据、理清维权流程。

“之前听健康讲座买了理疗仪，说能治慢性病，现在发现没用，这钱能退吗？”“家门口的养生馆办了年卡，店突然关门了，卡里的钱还能要回来吗？”“超市标了特价米面，结账却按原价收，我该怎么维权？”......在互动答疑环节，面对居民们纷纷就日常消费遇到的法律疑问，工作人员逐一“把脉开方”，不仅从法律层面给出具体可操作的解决办法，更明确了12315、12348等维权热线的使用方式，让居民们清楚知道“遇坑怎么办、维权找谁办”。在一来一往的互动问答中，抽象的法律条文渐渐变成了群众触手可及、随时能用的维权 “护身符”。

“普法不是发完资料就结束，核心是要让群众，特别是老年朋友们听得懂、记得住、用得上。”土主司法所相关负责人表示，司法所不仅是法律服务的“宣传员”，更是群众权益的“守护者”。

下一步，土主司法所将持续聚焦养老、民生等重点领域，不断创新普法形式，推动“接地气、有温度、重实效”的法治宣传服务常态化，切实将法律服务送到群众家门口，让法治理念在守护百姓生活中落地生根，为营造安全放心的消费环境提供坚实的法治保障。