近日，联芳辖区居民甘某满怀感激地将一面锦旗送到联芳街道红岩市民综合调解站，锦旗上绣着“为民解难事温馨感人心”，表达了对红岩市民综合调解站人民调解工作的高度认可。

案例回顾：

此前，两名儿童在沙坪坝万达广场某儿童游玩场所玩耍时发生争执。双方家长在沟通中情绪失控引发冲突，经报警后，因对赔偿责任存在分歧，遂向联芳街道红岩市民综合调解站申请调解，该站点调解员唐曾丽接案后迅速介入处理。

在调解过程中，唐曾丽明确指出纠纷当事人系儿童，主观上并无伤害故意，引导双方家长从为人父母的角度相互体谅；同时，依据法律规定，阐明无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，应由监护人承担侵权责任。动之以情，晓之以理，经过耐心细致的多次沟通调解，双方家长最终认识到应理性处理儿童间的摩擦，就赔偿事宜达成一致协议。

此次调解不仅有效维护了儿童的合法权益，也及时阻止了矛盾激化。此外，事后，联芳司法所进一步延伸工作触角，指导督促该儿童游玩场所完善安全管理制度与防护措施，强化安全管理，为儿童营造更安全的游乐环境。

联芳司法所相关负责人表示，这面锦旗源于一起儿童游乐纠纷的化解，是对人民调解工作的感谢和认可，更是责任和鞭策。接下来，将充分发挥人民调解在纠纷化解中的基础性作用，努力推动矛盾纠纷源头预防和前端化解，切实将新时代“枫桥经验”落在实处、抓在细节。