近日，沙坪坝区交通运输委会同区法院、区公安分局召开涉营运车辆道路交通事故矛盾纠纷多元化解机制专题研讨会，针对网约车、出租车、货车及维修企业等纠纷高发领域，探索通过强化信用信息共享与跨部门协同，构建“信用约束+联合监管”的全链条治理闭环，以更透明、更标准的维修服务助力纠纷化解从末端裁判转向源头治理，以信用赋能破解行业痛点、凝聚监管合力。

一是科技筑基，信用信息“透明化”。调研发现，涉营运车辆事故纠纷中，车主与维修企业勾结骗保、维修不透明等问题突出。鉴于此，区交通运输委依托“渝悦修车”应用，实现维修全流程可视化监管，并联动区公安局“渝路通”、区法院“诉调通”平台搭建线上沟通桥梁，打通跨部门信用信息共享通道。一方面以公开透明的信用数据为营运车主选择维修企业提供权威参考，通过维修项目、流程环节、价格标准等信息公开公示，精准化解涉营运车辆事故纠纷中“项目不清晰、流程不合理、价格有争议、材料有疑虑”四大主要矛盾；另一方面以信用信息的阳光化运行压缩违规失信企业生存空间，倒逼行业通过透明化服务参与竞争、实现优胜劣汰，让信用成为企业经营必须恪守的“硬约束”和赢得市场的“通行证”。

二是协同监管，信用约束“立体化”。建立跨部门信息共享与协同信用监管机制，整合事故定责、维修定损等关键数据，形成“责任认定—维修服务—信用评价”的管理闭环。同时，强化执法司法联动，对违规出具维修单据、虚报维修费用等严重失信行为的维修企业加大联合惩戒力度并纳入行业负面清单管理。通过“信息互通+协同约束+差异管理”的多跨协同模式，形成监管合力，倒逼维修企业诚信自律、规范经营。

三是分级治理，信用生态“长效化”。探索实施维修行业“红黑名单”动态管理：对不合规企业纳入行业“黑名单”进行公示曝光，限制其参与业务推荐、政府采购合作等活动，强化惩戒警示，并指导其开展信用修复，推动规范经营；对优秀企业，纳入推荐名录，搭建资源对接平台，以“流量倾斜、订单增量”强化正向激励。通过“惩戒警示、修复帮扶、正向激励”三措并举，引导行业向标准化、规范化、诚信化发展，筑牢长效诚信基石。

下一步，沙坪坝区将持续加强协同联动，通过信用筑基透明源头、协同监管强化约束、分级治理涵养生态，着力构建权责清晰、流程顺畅、诚信高效的事故纠纷化解与维修服务体系，为行业高质量发展注入持久动力。