“太便捷了!看病不仅可以用手机挂号、查报告,缴费还能在线医保支付,不用排队、两头跑,节省了不少时间。”近日,家住沙坪坝区双碑街道的唐先生,因肠胃不适到重庆大学附属沙坪坝医院(重庆市沙坪坝区人民医院)就诊。在体验医院的“智慧医院”服务后,他由衷感叹。
患者在工作人员的帮助下体验智慧医院服务。
近年来,沙坪坝区深入推进数字医疗建设,目前已建成8家市级智慧医院、4个远程诊断平台。其中,重庆大学附属沙坪坝医院在智慧服务、智慧护理、智慧医技、智慧管理、智慧保障、区域协同等方面持续发力,率先在重庆推出多项创新举措。今年6月,该院成功创建四级“智慧医院”,这也成为沙坪坝区加快数字医疗建设的缩影。
智慧医院提升就医体验
“我们利用数字化手段打通了医疗全场景。” 重庆大学附属沙坪坝医院信息科科长刘潇介绍,该院的两个微模块机房,为智慧医院的运行提供了强力支撑,也实现了患者就医全流程的数字化。
微模块机房内的监控平台。
在院前,患者可以利用手机预约挂号、体检。在院中,患者能通过智能导诊、导航服务,快速确定并找到就诊科室。就诊后的缴费信息、医嘱、检验报告、费用清单、病历等都可以在手机上查看,甚至还能预约护工、在线点餐。患者离院后,系统会智能随访,根据患者恢复情况制定复诊规则,并在线推送相关健康宣教知识。
值得一提的是,今年2月,该院在重庆市率先对接国家医保局医保支付平台,打通了线上医保支付渠道,实现了挂号和门诊缴费在线医保结算。患者只需扫描缴费单上的二维码就能用医保支付,受到患者的欢迎。
如果患者不想来医院,可以使用“互联网医院”服务,在线问诊、复诊开药,医院可以做到快递送药到家。
智慧病房内的移动护理系统。
医院的智慧护理也很有特色,建设了智慧病房,并配备可视化的智能输液管理系统、移动护理系统等。智能输液管理系统能监控输液进程并及时语音提示。移动护理系统则能自动获取患者信息、移动执行医嘱、核对用药等,帮助护士提高工作效率、避免错误风险。
“25号患者输液即将结束!”在神经内科智慧病房,智能输液管理系统发出语音提示。听到声音后,护士推着多功能移动护理车来到病房给25号患者许先生换药。
许先生已经在智慧病房住了一个多星期,在医护人员的照料下,他接近康复。他对青霉素、链霉素过敏,以前看病,他总担心用错药,但是在智慧病房,他没有这些顾虑。“我的病情、过敏史、用药种类和用药量,系统屏幕上都显示得清清楚楚,用药时系统还会提醒,这让我很放心。”许先生说。
重庆大学附属沙坪坝医院党委书记赖利表示,建设智慧医院的目的之一,就是提升患者就医体验,让患者享受到数字化医疗带来的便利。医院会继续在提升患者就医满意度上下功夫。
数字化为智慧医疗赋能
在重庆大学附属沙坪坝医院的走廊上,可以看到头顶的轨道上有一个个“箱子”在空中穿梭,这是该院的智能化轨道小车物流传输系统。它包含1900米专用轨道、60个站点,覆盖了全院所有病区。85辆运输小车24小时不间断地将各病区需要检验的样本运输到检验科进行自动检验,大大提高了工作效率。
需要检验的样本通过智能化轨道小车物流传输系统传输到检验科。
利用数字化技术提高医疗效率和医疗技术水平,是医院发展的方向。为此,医院还建立了MDT多学科联合诊疗中心,打造专业阅片室、引进超高分辨率专业会诊屏。该中心集诊断、会诊、临床教学、课程录制于一体,有利于提升业务和教学水平。
医生在MDT多学科联合诊疗中心会诊。
为提升诊断结果的准确性,医院还引进了智能AI系统,能提供心、脑血管成像图像重建及智能分析,脑卒中全套分析软件、肺结节检出及风险评估、骨龄计算等一系列前沿影像AI解决方案,为临床提供精确的智能诊疗建议。
上午10点,该院超声医学科主任杨希和往常一样,在沙坪坝区远程超声诊断中心值班审核。突然,从丰文社区卫生服务中心上传的一份甲状腺及颈部淋巴结检查诊断报告,让他停了下来。
超声图像上有一处病灶,社区医生给出的超声诊断意见为良性,但是杨希认为这个评判程度偏低,一旁的智能AI系统也发出红框预警。“红框代表该病灶存在恶性风险,需要做进一步检查。”杨希说。他及时纠正了社区医生的诊断意见,并指出了社区医生在检查操作中存在的规范问题。
沙坪坝区远程超声诊断平台是以该院超声医学科为远程中心打造的,已对接全区21家社区卫生服务中心。每天,各社区卫生服务中心的超声影像会实时传输到远程超声诊断平台。从2021年10月系统上线以来,共远程实时审核病例超18万例。
在杨希看来,区域协同让优质医疗资源通过互联网下沉到基层医院,不仅利于基层人才培养,还能让居民在社区医院就能享受到优质医疗资源,意义非凡。
“现在全国都在探索远程超声,但大部分都是点对点的形式在进行。沙坪坝以点覆面的区域协同模式,已经走在了全国的前列。”杨希说,该模式获得国家超声医学质控中心的认可,并受邀参加了今年7月在北京举行的第六届国家超声质控会议汇报交流。
沙坪坝区还以该院牵头建立了远程心电中心以及区域临床检验中心。目前,远程心电会诊20万余例,区域临检中心已实现区域检验标本的接收、检验、结果审核,报告网络发布,报告自助查询等功能。
持续推动数字医疗发展
“加快数字医疗建设,对破解医改难题、丰富医疗服务供给、推动优质医疗服务下沉等发挥着重要作用。”沙坪坝区卫生健康委副主任魏运清表示,近年来,沙坪坝区各级医疗机构积极参与数字医疗建设,取得了良好的效果,让居民就医更加便捷。
除了以重庆大学附属沙坪坝医院为中心,打造区域远程超声诊断中心、远程心电中心、区域检验中心,以沙坪坝区陈家桥医院为中心建立区域放射远程诊断中心,实现区域协同、优质医疗服务下沉外,沙坪坝区还完成了全区电子健康档案公共数据目录编制,促进了医疗健康数据共享。同时,完成了医疗健康大数据通道工程对接,助推各大医疗机构检验检查结果互认,努力实现“让数据多跑路,让患者少跑腿”。此外,沙坪坝区还大力推进预约挂号、家庭医生签约等便民服务。上架“渝康健”数字平台,完善便捷高效的数字健康服务。
今年上半年,数字重庆建设拉开大幕,全市上下主动塑造数字变革新优势,努力拥抱数字文明新时代。沙坪坝区积极落实数字重庆建设大会工作部署,以数字化助力赋能现代化新沙坪坝建设。在医疗领域,持续推动数字医疗快速发展被摆在了更加突出的位置。
魏运清表示,下一步,沙坪坝区将深刻把握“提高医疗质量和改善医疗服务”的新要求,通过数字赋能,提高全区医疗技术水平和服务水平,助推卫生健康事业高质量发展,不断提升群众健康获得感。
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