熊迪委员：

您提出的《关于加大沙坪坝区汽车维修行业信用成果转化应用的建议》（第246号）已收悉。经研究，现将办理情况答复如下。

一、提案办理情况

区交通运输委作为提案主办单位，高度重视并深入研读246号提案的各项内容。通过实地走访企业，与从业者面对面交流等方式，对“信用+汽车维修”领域的现状、问题及未来改进方向进行梳理归纳，确保办理结果更科学、更高效、更可行。

二、工作开展情况

2024年以来，我委深入贯彻落实信用体系建设要求，创新打造“信用＋汽车维修”应用场景，构建“信用+监管”、“信用+服务”双轮驱动新模式，取得显著成效：

（一）“信用+服务”方面形成三大亮点：一是组织信用评价高、服务质量优的企业成立“应急维修支援服务队”，为群众突发性车辆故障等急难问题提供24小时全天候保障；二是成功举办“信用＋汽车维修“应用场景启动仪式，线下品牌活动“移动修车房“已分别走进两个街道，逾200家企业参与，15家信用较高的企业作为作业典型承担现场服务，另发放维修体验邀请券13000张；三是完成“渝悦修车”平台数据录入，实现辖区备案覆盖率100%。

（二）“信用+监管”方面取得三项突破：一是持续推进机制建设，召开布置会、推进会4次，与区法院建立联动机制并达成基本合作意向；二是联合区政协阳光交通委员工作室成立专项调研组，开展企业走访座谈，并亮相远山电影展，通过更多的社会活动、社会力量的参与，建立相互互动的良性关系，凝聚多元共治合力；三是完成年度信用评价初评并进行公示，助力信用评价等级高的企业进一步发展，对新备案企业和信用评级较低企业开展入户指导并召开专题培训会，督促企业规范经营行为、提升服务质量。

三、下一步工作

针对当前汽车维修行业存在的服务能力参差不齐、企业信用意识薄弱等问题，我委将联合相关部门，重点推进以下工作：

（一）提升行业服务能力，规范市场秩序

1．强化入户指导：深入企业开展精准帮扶，帮助其规范经营，落实安全生产主体责任，对诊断检查出的问题隐患，指导制定整改措施，必要时，组织行业专家对维修企业开展“一对一”指导；

2．加强人员培训：督促企业严格执行操作规范，推动维修人员持证上岗，通过定期培训与考核，提升行业整体服务水平；

3．规范企业备案：联合各街镇、执法部门对未备案企业开展专项整治行动，引导并督促未备案企业依法办理经营备案，确保市场主体合法合规经营；

4．建立反馈机制：设立消费者反馈渠道，通过信访投诉、电话反馈等形式收集消费者对消费券使用、维修企业服务质量等方面的意见和建议，及时优化调整。

（二）深化信用成果应用，增强企业信用意识

1．加强数据共享：完善与市场监管、税务、公安等部门的信用信息互通机制，通过渝快政、工作会等方式，实现企业信用状况动态更新、精准评估，并将信用评价结果纳入日常工作，作为重要的参考依据；

2．深化奖惩措施：建立信用红、黑名单，对信用良好的企业，在政策扶持、金融贷款等方面给予倾斜；对失信企业，联合执法部门加大惩戒力度，提高检查频次，营造“守信受益、失信受限”的市场环境；

3．多渠道宣传推广：一是联合区发改委深入挖掘并展示典型，通过媒体宣传、案例示范，增强企业信用意识，营造“诚信经营、优质服务”的行业氛围；二是联合区商务委等部门，将消费券政策与行业补贴等政策相结合，形成政策合力，进一步推动汽车维修行业信用成果转化；三是配合区发改委推进与信用中国等政府公信平台接轨工作，借助信用中国等平台广泛的影响力与高权威性，广泛宣传推广各单位、市场主体通过信用网站获取企业、自然人信用信息，激励企业、自然人保持良好的信用，提升服务质量。

此复函已经张玉林主任审签。对以上答复您有什么意见，请通过填写回执及时反馈区政协提案信息办和区政府办督查室。

重庆市沙坪坝区交通运输委员会

2025年4月9日