宗旨和

业务范围

承担行政审批改革措施落实工作，持续优化营商环境；承担为民服务工作，受理交办群众反映问题；对镇（街道）的政务服务工作进行业务指导和工作考核；承担电子政务服务和办公系统自动化的运维以及政府门户网站建设管理工作，统筹政务新媒体管理工作；承担政务信息收集整理及公开工作；完成主管部门交办的其他任务。

住所

沙坪坝区凤天大道8号

法定代表人

陆克坚

开办资金

25（万元）

经费来源

财政补助（全额拨款）

举办单位

重庆市沙坪坝区人民政府办公室

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

25

25

网上名称

重庆市沙坪坝区市民服务和营商环境促进中心

从业人数

22

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情况

无。

开

展

业

务

活

动

情

况

一、审批提速增效，优化营商环境 中心在全市率先推出“开工一件事”和“开挖一件事”。建设领域实现了建设用地规划许可、不动产权、建设工程规划许可、施工许可“四证同发”，审批时间从42个工作日缩短至2个工作日。城管领域，针对“乱占道乱封闭乱开挖”问题，构建了市政道路占用挖掘“3+4+3”阳光监管体系，审批时间从42个工作日减少至5个工作日，累计压缩施工时间1098天。此外，不动产领域推行“农房验登一件事”，建立了农村宅基地用地建房和不动产登记联审联办制度，覆盖全区所有涉农镇街。 二、服务集成优化，提升办事体验 中心全面落实集中进驻事项负面清单制度，实现1300余项政务服务事项“应进必进”，深化“一窗综办”改革，窗口排队时间缩减40%。线上办事方面，推动各类政务服务事项“应接尽接、应上尽上”，线上可办率达90%以上，强化新“渝快办”推广运用，实现线上线下无差别受理、同标准办理。中心全面承接67个“一件事一次办”套餐，累计办理92630件，稳居全市前列。 三、数字赋能升级，强化服务效能 中心试点“云窗口”，梳理首批帮代办事项41项，提供远程帮办服务。丰富线上数字地图服务场景，新增158个村（社区）便民服务站点，实现辖区内区级-镇街-村社三级服务网点全覆盖。强化数字监管，迭代升级营商环境智慧监管平台，对政务服务全流程进行监督。深化“一企一专班”服务企业联系制度，组建“项目管家”队伍，全覆盖联系服务区内1200余家企业，提供“私人订制”专属帮办代办服务，全面推行“早晚半小时+中午不断档+周六不打烊”三位一体延时服务模式。 四、政务公开提质，打造政策枢纽 中心健全主动公开事项目录制度，制定法定主动公开事项目录模版，梳理主动公开履职依据规定618条。规范机构职能信息公开，设置机构职能统一模版，实现行政机关信息一屏通览。畅通信息申请公开渠道，全年处理区政府依申请公开63件，行政复议和行政诉讼8件，均无纠错情况。发布政策解读材料40篇，召开新闻发布会公开解读《服务青年发展二十条措施》等优化营商环境政策，形成投资兴业的浓厚氛围。 五、平台能力跃升，夯实网络基础 中心稳步推进“一网两线”建设，开展电子政务外网升级改造工作，实现区级接入网具备10G支撑能力。协助区大数据局完成视频网核心层部署，实现视频会议市-镇街三级贯通。推进非涉密业务专网的整合，打通区卫生系统城域网与政务外网数据壁垒，每年可节约网络线路租赁费用近10万元。开展党政机关大楼互联网防护升级，构建精准定位、响应及时的网络防护系统，优化大楼公共无线局域网策略，提升机房可持续性运行能力。 六、互动交流畅通，回应公众关切 中心落实政策制定公众参与制度，全年面向社会征集意见15次，收到意见反馈61条，做到问需于民、问计于民。积极回应重要网络舆情，发布情况说明6次，有针对性地疏导网络舆论，确保舆情在正确轨道上健康发展。在清华大学《2024年网上政府创新发展报告》中，区政府网站在全国区县政府网站排名第22名，较去年上升3位。 七、网络运维规范，保障信息安全 中心加强政务云工作平台账号密码管理，开展弱口令风险专项排查，形成常态化管理态势。启动电子政务外网信创建设项目运维服务立项工作，编制网络系统日常运维服务和OA系统迁移上云服务方案。围绕机构改革、建立区级集中办公场所等重点工作提供网络接入保障，对市政府视频会议系统全量巡检12次，保障会议71场次。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无。

绩效和受奖惩及诉讼投诉情况

无。

接受捐赠

资助及使用情况

无。