渝碚路街道退役军人服务站着力推进退役军人服务升级版
来源:渝碚路街道 日期:2023-03-06


为深入学习贯彻党的二十大精神,街道坚持以关于退役军人工作重要论述作为根本遵循。今年以来,持续厚植为军服务情怀,围绕“让军人成为全社会尊崇的职业,让退役军人成为全社会尊重的人”的工作目标,始终坚持“以退役军人为中心”的工作理念,创新工作思维,提高服务保障、锻造过硬军服员队伍,用心用力用情,着力推进为军服务升级版,让退役军人获得感、幸福感成色更足

一是创新服务工作理念。为提高退役军人服务质量,确实让辖区近4000名退役军人办事少跑路,跑少路。街道提出创新性为军服务工作,即“15分钟便民服务圈”,就是让辖区退役军人走出家门,在15分钟内就可到就近的社区退役军人服务站开展优待证办理、个人信息采集等相关业务。二是强化工作有效推进。形成了党政一把手亲自抓,分管领导具体抓,为军服务站大力推的良好开局。在街道财力极其紧张的情况下,拿出少量资金,整合原有资源设备,在杨公桥、沙杨路、站东路、汉渝路四个社区军服站,安装了高拍仪器等设施设备,目前基本安装调试完毕,加之街道军服站原有的1个办理服务窗口,就形成了覆盖10个社区的15分钟为军拥军服务圈,让广大退役军人及优抚对象可以享受专属的、身边的、便捷的优质服务。三是加强业务工作宣传。围绕重要节点、重点工作、重大活动,拓宽为军服务宣传渠道。利用网络资源,通过微信、qq工作群、及时发布优待证办理、就业创业、个人信息采集,重点优抚对象申报等信息,方便退役军人办理相关事项;充分发挥街社服务站的功能与作用,通过宣传橱窗、横幅及电话、上门入户等方式,逐人逐户开展工作宣传,实现了重要工作不漏一户、不落一人;通过常态化活动,利用“八一”“春节”座谈会、节日慰问等时机,开展政策宣传、解决军人诉求。目前为止:通过不同渠道共发布信息30余条,开展创业就业宣传、学雷锋等活动5场次。

四是打造一支过硬军服员队伍。每季度定期召开社区为军服务员保障员会议,达到以会促训;同时开展“走出去、请进来”的方式,组织军服员到外区街道学习为军服务经验;邀请了市区退役军人事务局领导到街道授课,围绕做好新时代退役军人工作的思考为主题,重点讲解优待抚恤、权益维护等业务,并对相关政策进行了重点解读。通过不同方式的学习培训,使军服员队伍提升了自身素质,强化了业务能力,对提高退役军人服务工作的效率和退役军人满意度起到了积极的促进作用。

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