近日，中心湾社区成功协调居民家属与街道养老服务中心的照护适配及转接衔接纠纷，缓解家庭照护压力，搭建养老服务沟通桥梁。

此前，该老人因身体状况需调整照护方案，家属与养老服务中心就方案适配、转接流程产生分歧，沟通陷入僵局。社区接诉后迅速组织双方座谈，梳理诉求、明确责任，缓解对立情绪。同时，联动第三方机构，协助家属办待遇、解政策，减轻经济压力；筛选3家有资质养老院核查设施，按老人健康状况匹配机构，跟进档案转接与入住手续，保障平稳过渡。

此次以“调解+政策+资源”模式破解难题，还建立多方常态沟通机制，为养老纠纷化解提供范本，提升居民养老获得感。