为保障辖区老年人社保待遇精准发放，解决高龄、行动不便老人认证难题，联芳街道平顶山社区近日开展老年人社保生存认证便民服务。社区提前通过网格群、电话通知认证时间与流程，针对独居、失能等特殊老年群体，采取“上门入户+一对一指导”模式，工作人员携带手机现场协助完成认证操作，耐心讲解线上认证方法及周期要求，同步询问老人身体状况和生活需求，并宣传养老保障相关政策。

此次专项服务有效解决了老年人不会操作、不便出门的认证难题，进一步拉近了社区与群众的距离。下一步，平顶山社区将持续优化便民服务举措，聚焦老年人等特殊群体需求，推出更多暖心服务，切实提升辖区居民的获得感与幸福感。