为动态掌握辖区严重精神障碍患者的健康状况与家庭近况，近期，圣泉社区组织网格员对相关家庭开展了入户走访。

走访过程中，工作人员与患者及家属深入沟通，细致了解患者的服药情况、身体状况及情绪状态，同步掌握其家庭经济、日常动态等信息。工作人员还向家属宣传了精神卫生相关政策和社区服务资源，明确监护责任，耐心解答疑问，并认真听取意见建议，共同探讨更有效的关怀管理方案。结合冬季安全需要，网格员协助排查了家庭居住环境中的安全隐患，提醒家属加强日常看护与防护。

本次走访后，社区及时更新了患者家庭档案，并计划协调志愿者加大对特殊家庭的帮扶力度，通过定期回访持续跟踪情况。此次工作为进一步落实精准服务、守护家庭与社会稳定奠定了良好基础。