“多亏了网格员，楼下堆积的废品终于清走了，不仅看着舒心，也消除了安全隐患！”丰盛社区居民李女士看着焕然一新的楼栋角落，向网格员连连道谢。这一幕，正是基层网格治理精准解决群众“心头事”的生动缩影。

近日，丰文街道丰盛社区网格群中有居民反映：“回收点门前堆了好多杂物，路都被堵住了，大家出行特别不方便，希望尽快处理。”消息发布后，网格员第一时间响应，迅速赶赴现场核实情况，并同步将问题上报街道。

网格员到达现场了解情况后，立即与回收点负责人沟通，耐心讲解杂物随意堆放带来的安全隐患和通行障碍。为推进问题快速解决，社区迅速启动“线上接单、线下处置”网格联动机制，协调街道综合执法大队共同到场开展联合处置。经共同协作，堆放的杂物被迅速清理转运，道路很快恢复畅通，居民出行难题得到及时解决。

此次废品清理行动，不仅解决了居民的实际困扰，更彰显了基层网格“小事不出网格、矛盾就地化解”的治理效能。下一步，丰盛社区将持续强化网格巡查力度，建立“巡查—上报—处置—反馈”的闭环机制，及时发现并解决群众身边的环境、安全等问题，让网格成为服务群众的“连心桥”，不断提升居民的获得感、幸福感与安全感。

同时，丰文街道将持续深化“双网格”治理模式，依托线上网格搭建实时高效的“民情窗口”，成为发现和反馈问题的“前沿哨所”；线下则整合物业、志愿者、综合执法等力量，形成“发现问题－快速上报－联动处置－及时反馈”的闭环机制，实现“民有所呼、我有所应”。