磁器口街道金蓉社区结合辖区内既有景区又有居民区，既服务游客又服务居民、商家，服务对象多样化差异化特点，以党建为统领，以治理为抓手，以服务为落脚点，通过“三早”举措深化矛盾纠纷排查、强化教育引导、畅通调处渠道，积极拓展基层矛盾纠纷化解新途径，不断提升基层综合治理水平。

一、深入排查早知晓

紧紧抓住基层党建统领社区治理主线，依托志愿服务活动，推动社区党员“往下走”，促进党员服务意识“往上提”。充分发挥党员网格作用，在入户走访等日常工作中，了解民情民意，深入摸排矛盾纠纷信息，纵向深入到网格、户、人，横向延伸到婚姻家庭、邻里关系、劳务纠纷、生产经营等领域，实现层层网格化排查，提前知晓群众、商户矛盾纠纷情况。

二、宣传教育早引导

坚持调解与法治宣传教育相结合，充分整合法律顾问、司法所关注人员、各行业“政策明白人”、邻里熟人等力量，积极开展法律宣传进社区活动，增强群众依法合理表达自身诉求意识，结合关键时间节点日，开展法律宣传，法律咨询活动，共发放宣传资料300余份，针对重点对象，网格员上门耐心开展法规政策宣传，做好心理疏导。

三、矛盾问题早调解

坚持社区主要领导“1+N”工作机制，统筹协调矛盾纠纷排查处置工作；分管领导实行24小时接访制，不限时开展矛盾纠纷化解工作。社区充分发挥基层调解“第一道防线”作用，目前累计调解纠纷10余起。推进志愿服务进网格活动，通过每日巡、经常访、实时报等方式，帮助群众反映和解决路灯不亮、路面积水等问题30余件，现场调解矛盾纠纷6起。