一是加强安全管理。扎实开展节前安全检查，紧盯枢纽核心运行设施设备，对空调机房、风机房、配电间、消防报警阀组室等关键设备进行全面排查，发现问题5个，已督促相关责任单位完成整改。同步对经营设施进行“拉网式”排查，收集安全检查记录12份，排除安全隐患2个。

二是做好运力协调。收集各单位运力组织情况并共享给各驻站单位，便于做好旅客乘车指引。积极协调地区相关单位储备运力，协调轨道延时收班、公交每日储备应急班车10辆、长途汽车站每日储备15台应急运力。通过渝快政调度出租车2次，调度出租车822辆，有效补齐高峰时段运力缺口，保障旅客便捷快速出行。

三是强化旅客服务。安排多语种志愿者2名，为外籍旅客提供路线咨询、换乘翻译等服务，累计服务外籍旅客5人。聚焦老弱病残孕等重点旅客，提供轮椅送站、行李搬运等服务20次。针对节日期间加开红眼列车情况，延长出租车上客点值守时间，增派夜间物业工作人员4人，管理服务过夜旅客35人，保障夜间到站旅客出行顺畅。

四是强化应急处置。收集20家单位值班表，形成值班表3张，严格落实24小时值班值守制度，督促物业公司、维保单位等在岗在位、履职尽责。健全问题快速上报处置工作机制，对巡查发现各类突发情况及时上报、快速处置，全力保障端午节期间西站枢纽安全平稳有序运行。