一是开展“文明洁厕”提升行动。实行“一厕一人”专人保洁制度和“每日全面清洗+每小时动态清洁”制度，确保公厕环境干净；开展深度清洁行动，对枢纽8个卫生间进行全面深度清洗消毒，清洗便器230个，洗手盆82个；建立卫生间服务设施维修“15分钟响应”机制，累计更换损坏服务设施配件50余个、维修感应设备5个。

二是开展“文明环境”提升行动。加大枢纽卫生死角清洁力度，清洁卫生死角30余处，加密枢纽垃圾清运频次，日均清运垃圾3次、清运各类垃圾0.6吨，确保垃圾日产日清；集中整治枢纽经营商家和广场集市乱摆乱放等问题，规范商家经营行为3次，确保枢纽公共区域秩序井然；组织一线人员开展垃圾分类培训会4次，动员人人成为垃圾分类指导员，引导旅客正确投放垃圾。

三是开展“文明旅游”提升行动。协调执法部门召开工作会2次，进一步规范文旅服务中心、空铁联运等商家的市场经营秩序；畅通投诉渠道，公布24小时旅游咨询电话和投诉热线，设置现场服务接待点3处，累计办理旅客投诉3件，日均提供文旅咨询服务30余次；组织10余名文旅工作人员开展业务培训4场，持续提升文旅服务水平。