一是筑牢设备运行“安全关”。常态化对枢纽消防、电梯、空调等设施设备进行全覆盖检查，3月共开展安全检查5次，整改问题14起，组织开展电扶梯等维修工作4项；组织物业公司开展防汛安全检查，全面排查枢纽雨排、提排设施，共发现问题3起，已督促责任单位限时完成整改，同时加强防汛物资管理，定期对物资进行全面盘点，对应急照明灯、手电筒等物资进行检查，补充防汛沙袋3个，确保防汛物资在关键时刻拿得出、用得上。

二是守好公共秩序“文明线”。持续加强二期未开通区域巡查，增设巡查签到点3处，3月共开展巡查248次；配合公安机关常态化对非法拉客揽客行为进行整治，重点加大网约车候车区、接站等候区等重要点位的巡查力度，累计劝导、驱离“羊儿客”150人次；针对在公共区域随意躺卧、吸烟等不文明行为，通过加大管理力度、完善服务设施等方式，引导旅客自觉遵守公共秩序，累计劝导不文明行为86人次，维修休息座椅4把。

三是织密便民服务“暖心网”。开展枢纽卫生间品质提升专项整治工作，组织物业公司疏通堵塞小便池12个，维修卫生间服务设施11个，采取高峰时段加大卫生间保洁频次、增加喷香剂等工作措施，厕所异味问题得到有效解决；对枢纽标识进行常态化巡查，修复破损标识10余处；联合站区单位开展“3.5学雷锋”志愿服务活动，在出站大厅为旅客发放《雷锋日记》及小礼品，大力弘扬雷锋精神，传承志愿服务精神。