西站管委会“三优化”提升服务品质
来源:旅客服务中心
日期:2024-07-01
一是优化出行引导。在出租车道增设2块LED屏,当中控室发现出租车有倒灌现象发生时,及时通知出租车秩序维护队员,队员接到通知后打开LED屏开关,提示出租车驾驶员根据现场实际情况合理安排;在网约车通道增设2台电视,实时播放出租车排队画面,在网约车排队时间较长的情况下,引导旅客优先选择出租车出行,保障旅客快速出站。
二是优化出行环境。为保障枢纽品质,管委会督促物业公司将8个开水机损坏滤芯进行更换;疏通厕所排污主管道、更换3个脚踏阀,确保厕所环境卫生整洁无异味;物业公司定期开展“除四害”工作,针对虫害容易藏身的建筑死角、排水沟、卫生间等位置投药消杀,消除虫害隐患,保障旅客卫生安全;规定物业公司定时对污水泵房设备进行清理,避免异物堵塞导致设备不能正常运行。
三是优化设备维护。为保障旅客顺畅出行,管委会督促物业公司尽快维修损坏的17个灯箱指示牌,方便旅客根据指示牌到达目的地;开展中央空调维修工作,对中央空调过滤器、润滑油进行更换,并维修空调吊柜,做到让旅客夏季清凉出行;更换1、8、11、17号直梯牵引钢带及12号扶梯扶手带,保证旅客出行安全。