为全力做好节日期间旅客出行保障工作，重庆火车西站地区旅客服务中心提前准备，多方协调，切实加强多种类出行线路的运力保障，满足广大旅客出行需求，迎接假期出行高峰。

一是继续坚持做好客流数据统计。安排工作人员轮流负责“五一”期间到发客流数据统计及通报工作，每天晚上9点提前统计通报次日客流数据，次日早上9点前通报当日更新的客流数据，便于各运力单位根据客流情况提前做好疏解准备工作。

二是多方协调做好运力应急准备。4月26日，组织铁路、公交、长途、轨道等运力单位开展“五一”期间运力保障协调会，要求各单位提前研判，科学调度，采取增加夜间公交、长途客运班次，延长轨道运行时间等措施，确保节日期间旅客快速疏解。同时主动对接区交通局，协调“雷锋的士”在客流高峰时段进站疏解旅客，并做好“雷锋的士”的蓄车、引导等保障服务。4月28日、29日、5月3日，共支援“雷锋的士”1500辆，疏解旅客约10万人次。

三是进一步优化网约车上客点管理。增加网约车上客点、网约车候车区等引导标识80余块；在9号、13号楼梯间增加安保人员10余人，负责维护网约车上客点秩序及引导网约车规范停车载客；采购锥形桶200个，摆放在网约车上客点隔离车道，有效规范了停车秩序，提升了车辆通行效率。