12月13日下午3点左右，旅客杨先生搭乘网约车抵达重庆西站北落客平台，由于下车匆忙，将随身贵重行李物品遗落车上，其中包含手机、钱包等。网约车车主发现后，立即向在附近巡查的管委会工作人员求助，管委会工作人员立即积极采取措施，多方联系，最终成功将失物归还失主，失物旅客向管委会工作人员连连致谢。群众利益无小事，城市管理工作就是服务群众工作，管委会工作人员要在日常工作中继续加强服务群众意识，竭尽全力解决群众困难，让旅客回家的路途更加温暖。