一、提前预判到发客流量。根据铁路每日到发数据，每日梳理、推送“到发客流信息预告”，为开展体温检测、运力保障等工作提供数据支撑。

二、开展运力协调工作。与长途、公交等单位加强联系，掌握班线实时信息，及时推送给物业服务单位及志愿者，督促汽车站在进站口LED屏上滚动播放当日班线信息；根据实际需要，协调213等线路，作为应急运力，满足旅客出行需求。

三、强化监督检查工作。督促公交、长途等运力单位将满载率控制在规定范围内；督促入驻西站的网约车公司执行实名登记，实现乘客信息可追溯；督促物业单位开展消杀工作，健全消杀记录台账；每天巡查4个测温点、公交、长途等体温检测工作开展情况，发现问题及时督促整改。

四、及时发放防疫物资。关注一线防疫物资消耗情况，及时为检测体温人员发放口罩、手套、消毒酒精等，做好防疫物资保障服务工作。

五、助力返岗复工工作。组织志愿者为返岗复工人员提供出行引导、政策咨询和困难旅客帮扶等服务。