为扎实推进公众生态文明满意度提升工作，三峡广场商圈管理委员会以提升群众满意度为目标导向，多措并举提升服务品质，持续开展生态文明环境满意度提升工作的大力宣传。

一是通过问卷调查提高群众满意度。商圈综合管理中心工作人员深入辖区商铺、临街门面、物业单位开展“公众生态环境满意度问卷调查”， 全面提高群众知晓率和参与度，切实提高群众对辖区的环境质量的满意度；二是强化宣传方式，营造氛围。统筹协调商圈大型LED显示屏，滚动播放生态环境满意度调查宣传视频，滚动刊播宣传标语；三是着力解决突出环境问题。严格按照12345政务服务便民热线5个工作日时限要求进行办理，对转办信访问题第一时间调查处理，主动联系投诉人告知调查结果，争取得到投诉人理解和满意。

下一步，三峡广场商圈委将继续把生态环境保护工作做细做实，把提升群众满意度融入单位日常工作全过程进行开展。积极探索、大胆创新，切实提高公众对生态环境工作满意度水平。