各镇人民政府、各街道办事处，区政府各部门，各管委会，有关单位：

根据《关于印发沙坪坝区“网上政府”运维考核办法（试行）的通知》（沙府办发〔2022〕17号）要求，区政府办公室对我区“网上政府”（区政府门户网站和全区22个政务新媒体）运行情况进行了检查，现将检查情况通报如下。

一、总体情况

2022年3月，我区“网上政府”整体运行情况良好，57个内容保障责任单位中，55个单位位于“良好”等级（80-99分），占比96.5%；2个单位位于“及格”等级（60-79），占比3.5%。其中，区政府门户网站共发布信息5794条，总浏览量50.16万次，总访问量14.78万人次；22个政务新媒体未出现单项否决的情况，合格率100%；47个事业单位新媒体中，4个新媒体账号存在长期未更新的问题，合格率为91.5%。得分排名靠前的单位有：区生态环境局、青木关镇、沙坪坝街道、区医保局、区政务服务办、回龙坝镇、区退役军人事务局。

（一）围绕民生领域，加大公开力度。全区各单位能够严格按照国务院办公厅、市政府办公厅关于政务公开的有关要求，及时公开各项政府信息，保障区政府门户网站和各单位政务新媒体正常更新。各单位不断加大民生类政府信息公开力度，如区发展改革委本月发布粮油内禽蛋菜水产品等价格监测信息25条，区生态环境局本月发布环境空气质量日报、周报35条，有效保障人民群众知情权。区国资委、渝碚路街道、小龙坎街道、天星桥街道、童家桥街道、磁器口街道、陈家桥街道围绕社会关注重点策划发布信息，单条信息浏览量超过1000次。

（二）优化网上服务，提升服务体验。各单位不断规范政务服务事项办事指南（以下简称办事指南），自查发现并整改问题184项。区城市管理局、区卫生健康委等部门主动对办事指南进行解读，通过图文、视频方式直观展示办理流程、申请条件、材料要求等内容，为群众和企业提供更加便捷的办事指南信息。区体育局、区政务服务办通过政务新媒体搭建特色地图系统，提供政务服务场所、健身场所查询、导航、预约等功能，进一步提升网上服务体验感。

（三）提升互动效能，反映群众心声。区政府门户网站与网民互动响应速度和办理答复质量持续提升，区发展改革委、区教委、区财政局、区卫生健康委、区统计局、区医保局在1个工作日内答复网民留言（公开信箱），快速回应网民关心关切的问题。区科技局、区残联通过区政府门户网站意见征集系统向社会广泛征集决策意见，有效保障人民群众对重要决策的参与权、监督权，以公开不断提升科学决策水平。

本月检查中也发现一些问题：一是部分单位政策文件公开不到位，政策解读滞后；二是部分办事指南内容不规范，指导性有所欠缺；三是部分单位互动交流答复不及时，超过公开信箱留言办理期限。

二、下一步工作要求

各单位要深入学习《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）、《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（国办发〔2018〕123号）等文件精神，将“网上政府”作为服务群众企业、提升网上履职能力、展示政府形象的重要载体，结合本单位业务工作，深入挖掘特色内容和功能，不断提升“网上政府”运维水平。有条件的单位可委托第三方专业运维团队，对本单位页面设计、信息内容、功能应用等方面进行优化。排名靠后的单位要深入剖析原因，举一反三，全面自查整改，避免类似问题再次发生。

重庆市沙坪坝区人民政府办公室

2022年4月19日

（此件公开发布）