目前,沙坪坝区已实现28个行政审批职能部门“事项、人员、印章、证照(文书)、发票”应进必进,推进“多门”变“一门”,并建立受理无差别、审批无障碍、服务全覆盖的政务服务体系,让群众进“一扇门”,到“一个窗”,就能办成“一件事”。同时,推行“代办帮办制”,对重大招商引资项目开设绿色通道,安排专人提供“保姆式”服务,助推重点企业在沙坪坝区内落户;打造24小时不打烊政务服务,进一步推动商场、银行、车站、便利店等场所开展政务服务自助办理;工程建设项目推进“并联审批”,审批时间不断压缩减少。
去年起,新增“办不成事”反映窗口,重点解决“不能成功受理、分发、办结或者来回跑、多次跑”等难点事务,全力纾解办事难题。行政审批改革的重点,就是要不断去攻克企业和群众办事路上的难点、堵点。为此,区政务服务办从企业和群众的“需求侧”发力,先后推出了“一件事套餐”、“一窗终办”、“跨省通办”、“并联审批”、“7×24小时自助服务大厅”等一大批特色服务品牌,以“店小二”的姿态,服务解决群众和企业在行政审批过程中的难点、堵点。通过线下面对面服务,线上实打实解决,过去需要来回跑的审批事项,现在是“零”跑动在家办,或者通过手机“码”上办。
截至目前,全区行政许可事项701项,法定时限15507日,承诺办结时限压缩至1854日,压缩率88%。1188项依申请类办理政务服务事项实现“零跑动”。企业开办时限压缩至0.5天,实现“零材料、零收费、零见面、零跑动”的“四零审批”。