“以前办出院，得让家人拿着一堆单据跑上跑下，缴费窗口排队最少半小时，现在工作人员在病床边几分钟就把费用全办妥了，连楼都不用下。”近日，58岁的慢阻肺患者李志彬（化名）在沙坪坝区陈家桥社区卫生服务中心，通过新推行的“床旁结算”服务轻松完成出院手续后，由衷赞叹。作为沙坪坝区首批试点单位，该中心将出院结算窗口“搬”到病床旁，通过移动终端为患者提供医嘱核对、费用核算、医保报销、票据打印等“出院患者病区一站式结算”服务。患者只需在床边核对签字，即可完成全部流程，办理时间从过去的平均30分钟以上缩短至5分钟左右。

“‘床旁结算’看似是服务环节的前移，实则是医疗服务理念的深刻转变。”中心相关负责人表示，“通过推动服务从‘以机构为中心’向‘以患者为中心’转变，进一步助力‘小病在基层、大病到医院、康复回社区’的分级诊疗格局真正落地，让群众在家门口就能享受到实实在在的便捷服务。”“我年纪大了，腿脚不方便，子女又在外地工作，现在好了，护士主动来到床边帮我结账。”刚在中心办理完出院手续的72岁独居老人张桂兰（化名），谈起这项新服务满脸笑意。据悉，该中心服务覆盖陈家桥街道8个社区，服务人口超10万，2025年门诊量达18万人次。其中60岁以上老年人、高血压、糖尿病等慢性病患者占比较高，不少患者存在行动不便、无人陪护、对医保政策不熟悉等问题。针对这一群体特点，中心在推行“床旁结算”服务时，特意强化了“人文关怀+精准服务”的核心内涵，将服务从“单纯结算”延伸至“全周期健康守护”。注重将服务延伸至健康指导、康复随访等环节，并由家庭医生团队建立“出院—康复—随访”闭环，实现全周期健康守护。“我们社区老年人口多，很多老人出院时确实行动不便，”医护人员说道，“床旁结算不只是办手续，我们也会耐心讲解费用明细和医保政策，做好用药指导和康复提醒，让老人出院后也能感受到持续的关怀。”技术的支撑让服务提效成为可能。中心依托区域卫生健康信息平台，实现了诊疗系统与医保结算系统无缝对接，数据实时同步、自动核算。这不仅让费用明细一目了然，也大幅提升了结算准确率与管理效率，窗口排队现象缓解，病床周转得到改善。一直以来，沙坪坝区始终坚持以人民健康为中心，深入落实国家医改政策和基层医疗服务提质要求，聚焦群众就医“急难愁盼”问题，持续深化基层医疗服务模式创新。此次推行的“床旁结算”服务，是沙坪坝区深化“强基惠民提标”行动、推进基层服务智能化、便捷化的生动实践，为打通医疗服务“最后一公里”提供了可复制、可推广的基层样本。

中心相关负责人表示，下一步中心将继续依托“红岩医者·健桥家医”党建品牌，拓展智慧服务场景，优化流程，当好居民“家门口的健康守门人”。