为进一步规范沙坪坝区涉旅购物市场秩序,打击违法经营行为,迎接全市旅游发展大会召开,2024年10月11日、12日,沙坪坝区文化执法支队会同重庆市文化执法总队、沙坪坝区市场监管局、童家桥街道、童家桥市场监督所等部门联合开展辖区涉旅游购物场所联合执法检查。
根据检查计划,各部门对辖区内接待旅游团队较多、游客量较大的龙隐综合商城、永安综合超市及新入驻开业的“磁器长歌”购物店等涉旅购物场所进行拉网式清查。按照职责分工,文化市场执法支队重点检查了旅行社旅游团队行程安排、导游人员资质及出团计划书,核验该购物点是否在团队行程中等情况;强调导游必须遵守执业规范,不得违规推销土特商品,不得虚假宣传,不得以胁迫或变相胁迫方式强制旅游者消费。市场监管部门针对涉旅购物场所食品安全、价格、计量、店堂告示及广告等是否存在违法违规行为进行了检查,对经营者加强教育引导,要求经营者增强主体责任意识,诚信规范经营,认真践行线下无理由退货承诺,从源头化解消费纠纷
本次检查共出动文化、市监、属地街道执法人员24人次,检查购物场所、旅游团队、导游20余家次,现场发现并纠正不合规问题近10个。检查中,文化执法人员对不遵守职业操守,不佩戴导游证执团等不规范行为进行了现场纠正。市场监管人员对购物场所内公示无理由退货承诺不规范、24小时投诉电话接听不及时等方面发现的问题进行了现场纠正。
下一步,沙坪坝区文化旅游委、文化执法支队将持续加强与相关部门的沟通协作,推进旅游市场涉旅购物场所整治向纵深发展,严肃查处旅游市场违法违规行为,让外地游客到沙坪坝玩得开心、购得放心、住得舒心、吃得安心,不断提升安全放心旅游市场消费环境。