清晨7点，沙坪坝区516路公交站台前，72岁的李婆婆拄着拐杖缓步上车。一级低地板、低入口的无障碍车型让她不用抬脚跨台阶，一步就能平稳落座；驾驶员轻声提醒“坐稳扶好”，车厢内敬老语音播报清晰温和，爱心座椅整齐摆放，便民箱里风油精、创可贴一应俱全。这一幕，正是沙坪坝区适老化公交服务的日常缩影。

聚焦老年出行 破解出行难题

为切实解决老年群众出行难题，提升公共交通适老化服务水平，沙坪坝区交通运输委把老年乘客的“急难愁盼”放在心上，持续推进适老化公交建设与服务优化，让老年群体出行更安全、更便捷、更舒心。

硬件提档升级 打造无障碍车厢

目前，全区已开通504、548、516、202、224、468、494共 7条适老化公交线路，累计投入运营车辆110台，全部采用一级低地板、低入口无障碍车型，从硬件上消除老年乘客上下车障碍。每辆车都配备爱心便民箱，常备风油精、藿香正气液、创可贴、呕吐袋等应急物品，设置4个爱心座椅，其中99台车辆设有专用轮椅安放区域，贴心照顾特殊老年群体需求。

同时，各线路全面优化敬老语音播报与敬老宣传滚动字幕，让信息传递更清晰易懂。数据显示，多条适老化线路老年客流占比超过五成，其中516线占比约58%、494线占比约53%，成为老年日常出行的“主力专线”。坐在靠窗的爱心座椅上，李婆婆满脸欣慰地说道：“以前坐车要费劲跨台阶，腿脚不方便总担心摔跤。现在车子一步就能上来，开得稳、服务又周到，我们老年人出门买菜、看病、遛弯都放心多了！”今年以来，我区已新投用65辆一级低地板无障碍车辆，适老化公交服务覆盖面持续扩大，保障能力稳步提升。

服务暖心提质 守护幸福出行路

从车辆改造到服务升级，从硬件完善到细节暖心，沙坪坝区用实实在在的举措，把公交车厢打造成老年群体的“移动暖心驿站”。下一步，沙坪坝区交通运输委将聚焦适老化服务能力提升，督促加强驾驶员敬老服务培训，以更有温度、更有质感的公交服务，持续提升老年群体出行便利度与满意度，用心用情守护老年乘客的出行幸福路。