“黄老师，我社区有个婆婆要去医院做肾透析，麻烦尽快安排车辆来接哈。”

8月21日中午12点，区交通局就医车辆调度人员黄云龙接到马家岩社区工作人员余老师电话，该辖区居民陶婆婆，需要到新桥医院做肾透析。但不属于急症，不能拨打120急救车。黄云龙立即安排周师傅开车过去接患者。

为解决东部城区临时管控区内居民外出就医的需求，在区疫情防控指挥部的统筹下，交通局筹措20台网约车组建市民就医保障应急车队，保障管控区内非急危重症患者，如有孕产检、透析、化疗等就医需求的居民出行，患者可通过社区联系保障用车。

“师傅，这是老人家的外出就医证明，麻烦您了。”不到10分钟，网约车很快到达了约定乘车地点，周师傅检查了来人家的渝康码，开车带着老人家前往指定医院就医。

“真的太感谢了，我们正发愁没有公交地铁了，打车也不好打怎么去医院的，这个保障车真的很方便。”陶婆婆的家属李老师说道。

1.关于服务保障对象

东部城区临时管控区内的居民，及其他停运公交、地铁、出租车区域的居民，有急症和有发热、干咳等11类新冠症状的患者，一般由120急救车保障；其他有非紧急就医需求的患者，均可联系使用保障车辆。保障车辆优先满足孕产检、透析、化疗、肿瘤等特殊群体的就医需求。

2.关于就医用车流程

由患者或家属联系所在社区（村）提出就医出行需求，社区（村）会同医务人员核实必要情况后，上报用车需求至街道汇总，街道联系交通局派车到患者居住地接人，点对点送到医院就诊，并闭环送回社区（村）。

3.关于人员防护

外出就医人员要严格做好个人防护，规范佩戴口罩，上车后主动出示健康码，就医期间严格遵守防疫规定，确保安全就医、及时返回。司机按要求开展核酸检测，强化闭环管理，需要进行二级防护；保障车辆要加强日常安全维修，坚持一客一消杀。